| Ａ：未収債権の依頼編 |
| Ｂ：債権管理・請求・回収編 |
（ＳＢＩ債権回収サービス㈱の一般業務）
| Ｃ：回収金の精算編 |
| １ | ： | 精算はいつ、どのようにされるのですか |
| ２ | ： | 債務者が、直接メンバーさんに持参・振込みをされた場合の処理の仕方はどうしたら良いのでしょうか （先方直接入金） |
| ３ | ： | 債務者が、メンバー企業さんを跨っている場合の回収金の振り分けはどのようになるのですか |
| Ｄ：回収状況等の開示編 |
| １ | ： | 各メンバーさんの提出した情報の取扱は、大丈夫ですか （機密保持） |
| ２ | ： | 依頼した債権の回収状況の開示はしてもらえるのですか、またどのように開示されるのですか |
| Ｅ：その他 |
| １ | ： | サービサーって、どの程度の回収力を持っているのですか |
| ２ | ： | 回収依頼した企業の、企業イメージの保持に問題が発生する心配はないのですか |
| ３ | ： | 回収実績は、どの程度になっているのでしょうか |
| ４ | ： | 直接メンバー企業さんに、話が持込まれた場合の対応はどのようにしたら良いのでしょうか |
| ５ | ： | ㈱クリスタル債権回収の未収債権に対する考え方、取組みに対する認識は |
