発 生 事 例 8


(発生事例)

軽トラックに軽油を給油後、車が止まったケース
(故意に軽油計量機前に車を止めた可能性有り)


○発  生  場  所 岡崎市内SS(平成15年9月発生)

○お客様の特徴 わらびもち販売業者
 
○車      種 軽トラック
 
○手      口 軽トラックに軽油を給油し、送り出した後、「車が止まって動かない」とのクレームがあり、損害賠償をさせられた。
(故意に軽油計量機前に車を止めた可能性有り)
 
○損      害 エンジン交換料・車のリース料・営業保証など30数万円
 
○対     応
 @受注の際に、必ずハイオクか、レギュラーか、の油種確認をする。
 A軽自動車は、ガソリン車しかないことを、全スタッフへ周知徹底する。